內卷，是時下熱門網絡詞。公益慈善是關乎民生的特殊事業，同樣要提高“警惕”，防內卷。

　　公益慈善如何防內卷？正如《東周列國志》中一首詩所寫，“有力無心空負力，有心無力枉勞心。若還心力齊齊到，涸海移山孰敢禁！”

　　因此，我們要知行合一，用心用力，心力齊到，收獲真果。

用心：慈善情與平常心結合

　　人們常說，慈善是最誠摯最柔軟的情感。做公益慈善也可能有不同動因，但實際施行中一定要真情，要用心。用心，就是對慈善理想傾心，對慈善事業上心，對慈善對象真心。因此要慈善情與平常心結合。

　　怎么結合呢？第一讀點孔子，講仁愛�！叭蔬h乎哉？我欲仁，斯仁至矣�！弊龃壬埔腥蕫塾^，這是不言而喻的。第二讀點墨子，講平等。墨子是偉大的平民思想家，墨子主張“遠施周遍”“兼相愛，交相利�！薄凹鎼邸钡母疽饬x就是平等之愛，平等性原則就是“兼愛”說題中應有之義。我們做公益慈善要講“平和”“平�！薄捌降取�。第三讀點老子，講謙恭�！吧仙迫羲�。水善利萬物而不爭�！薄安蛔砸�，故明；不自是，故彰；不自伐，故有功；不自矜，故長�！�(不自我表揚，反能顯明；不自以為是，反能彰顯；不自己夸耀，反能見功；不自我矜恃，反能長久)老子告誡我們，做善事要“忘我”。

　　講仁愛，講平等，講謙恭，要把關注點放在公益慈善對象上。關愛他人就是要傾情他人，解決問題就是要指向問題。太注重自身羽毛，必定“矯情”�！俺C情”是公益慈善的軟刀子，其中有六大表現需要我們警惕并防范。

　　“追光動機”，做慈善項目，在主觀上追求或客觀上不排斥優先塑造自己光彩、為善的形象。熱衷于形式上熱熱鬧鬧，宣傳自身蓋過公益慈善本意，甚至為宣傳效應，不惜將受助者以弱者的形象暴露于大庭廣眾 ，扭曲了公益慈善的應有表達。

　　“優勢視角”，以突出自己社會地位、道德高度，有意或不經意表現所謂優勢來看待受助者，而將受助者置于“劣勢”地位。這種行為沒有從發現受助者更有優勢、更有生命潛質之處看待問題，沒有摒棄“道德楷�！被颉熬仁乐鳌钡乃^優勢感。

　　“過度纏綿”，沒有劃定慈善行動應有的“邊界”，勉強受助人建立、保持過度聯系、關系，愛意錯位，既干擾了受助人的空間，也耗費了自己的氣力。殊不知慈善也應該如程顥所說：“情順萬物而無情�！�

　　“悲憤陷入”，面對社會問題或個案，過度渲染個人悲憤，采取情緒化的行為，而不是持有積極而冷靜地解決問題的態度。其結果往往節外生枝產生新的問題，或者使幫助對象感情受傷。

　　“許愿錯覺”，許愿承諾過頭，給幫助對象造成錯覺，最終沒有兌現，而帶來傷害。汪國真《感謝》詩云：“讓我怎樣感謝你／當我走向你的時候／我原想收獲一縷春風／你卻給了我整個春天�！庇腥说男袨榻Y果恰恰把汪國真的詩意弄反了。

　　“感恩包袱”，不理會“有種善良叫卸恩”。做慈善有圖報心理作怪，給慈善對象背上“感恩包袱”，形成受助者的精神負擔，或使其身心受到“次生傷害”。

　　諸如此類，都要防范。公益人可以“占據”道德高地的是心靈，而不是作派。要給受益人以尊重 ，取受益人之視角，以受益人為中心，變受益人成主體，讓受益人受真益。

用力：效能觀與方法論統一

　　希望工程發起人徐永光多次說：“公益不計效率，不看結果。一天到晚情懷最偉大，過程很享受，結果不重要，這種現象在公益行業很普遍，非常不可取�！边@不就是公益慈善的內卷嗎？

　　所以，公益慈善除了用心，還要用力。用力，一要實干，魯迅先生所反對的“吐屬則流于玄虛，舉止則故為疏放”，是真正做公益慈善要摒棄的。二要實效，要像做實業一樣講求生產率，包括效率、效果、效益三個方面，一些企業管理書統稱效能。用力，就是要效能觀與方法論統一， 重視項目運作，做增值提效的第三次分配，而不是當善款的“搬運工”。努力通過“用力”，使善款加持整合之效 、組織之勞 、創新之功 、智慧之力 、科技之能……

　　概言之，要做公益慈善的“有用功”，也就是“對人們需要的、有價值的功”。如果說項目是公益慈善做功的載體，那么“有用”就是公益慈善做功的準則。上好的公益慈善項目應該是：“有用＝有益+有方+有效+有恒+有‘范’”。

　　有益，也就是說公益慈善項目一定是有益他人，有益社會。從法律、道德、社會、經濟的考量都是有益的。解決社會問題比較復雜，要有綜合、客觀、務實的評判眼光。有益，不能有害，不是無益；也不是看起來有益，實際無益甚至有害；不作無關痛癢、似是而非之舉。

　　更為重要的是，公益慈善項目要從“解決社會受助群體最迫切的需求、盡可能實現更大的覆蓋面、能夠帶來更徹底的根本性改變”三個維度來提升“有益”的成色。希望工程、免費午餐等公益項目之所以成為經典，就是如此。

　　有方，公益慈善如中醫懸壺濟世，“每病則立論在前，附方于后，有論有方，對癥下藥�！币鉀Q社會問題，幫助弱勢群體，就要得道、得法，選題有道，解題有方。想方設法，創新開拓；千方百計，尋找合適路徑。要善于創新，不為穩妥而守舊，也不為立異而標新，創新的目的是尋找良方。要敏銳掌握發展趨勢與凸顯問題，掌握行業發展戰略與行業引領技術，精心策劃項目，精準分解項目管理、執行、監測與評估的職責與任務，真正解決實際問題。

　　有效，即形成“結果最重要”的慈善理念，追求公益慈善的最終成果。項目對公益慈善對象來說，要由最終成效來當“裁判”，要講“性價比”。關注公益資源集約化投放，讓有限的資源窮盡效用，力求花同等數量的公益資源收到更多的成效。公益慈善項目要改變重投入預算輕結項“決算”、重一般評價輕定量定性分析的陳舊套路。項目是不是“有效”，要進行驗收、評估。

　　有恒，就是持之以恒，積累成果。慈善事業并不是一次選秀比賽。需要有“毅力、承諾和堅持到底的愿望”。為善之事在于鍥而不舍，行善功成在于完滿。許多問題解決需要時日，慈善公益項目貴在堅持，最終實現預期的成效。就是要體現連續性、持久性、完整性。既要有階段性的成果，又要有延續性的深化。錨定全程目標，分階段實施，循序漸進，“勤而積之”，不搞“半拉子工程”，不是三心二意、半途而廢、“狗熊掰玉米”。守正篤行，久久為功。

　　有“范”，就是打造樣本，提供示范。好的公益慈善項目一定有學習借鑒價值，有示范作用，可借鑒、可復制的。

　　我們系統分析過榮獲中華慈善獎的公益慈善項目，發現它們往往具有這樣的共同特征：社會問題的普遍性，解決方案的創新性，工具選擇的可及性，資源利用的高效性，終極成果的穩定性，社會影響的廣泛性。打造成功的有示范意義的公益慈善項目，要以高標準，下苦功夫，把握特征，探究脈絡，精其規律，善其施行。

　　當然，這些方面是我們運作公益慈善項目努力的方向，未必個個都能十全十美。但從事公益慈善必須用心用力，如明代著名善書《了凡四訓》所說：“行善要盡其所能，用其全心，達其善效�！�

　　(浙江新湖慈善基金會秘書長、浙江工商大學慈善管理碩士研究生實務導師)

　　作者：葉正猛

　　圖片來源：視覺中國

　　圖片編輯：張旭

　　值班編輯：萬小軍